O marketing digital é um conjunto de ações realizadas na internet que visam ampliar os negócios das empresas, fortalecer sua marca no mercado, conquistar e fidelizar clientes gerando negócios. Através de um site as empresas podem implementar estratégias interativas de relacionamento com os usuários proporcionando uma maior afinidade e fidelização.

Diferentes ações de publicidade online permitem às empresas divulgarem seu site criando nele uma audiência qualificada de usuários com potencial para se tornarem clientes.  Ele permite que as empresas aprimorem o relacionamento com seus clientes, pois a utilização de ferramentas de comunicação digital como o e-mail marketing,  proporcionam uma aproximação dos usuários com a empresa e familiarização com os produtos/serviços. É o primeiro passo para a compra.

Empresas de todos os portes e segmentos devem utilizar a internet como uma ferramenta de marketing pois dessa forma poderão ampliar seu mercado e promover mais negócios, além de reduzir custos. Apesar dos grandes anunciantes terem muitos recursos adicionais à disposição, as pequenas empresas são as mais beneficiadas com o marketing e a publicidade online por que podem, com pouco investimento, utilizar diversas ferramentas para divulgar e vender seus produtos ou serviços online.

Campanhas de publicidade na internet proporcionam resultados eficientes a curto, médio e longo prazo. Apesar da facilidade de uso, para uma empresa obter sucesso através do marketing na web é preciso planejar de forma eficiente seu posicionamento e as ações.

A possibilidade de segmentação é uma das principais características e vantagens da publicidade online. Planejando adequadamente as estratégias a serem adotadas e implementando-as de forma segmentada (focando o público que deseja atingir) os custos para conquistar clientes se tornam menores.